반응형
성과 면담 스크립트 30문장 — 2025 리더·팀장 필수 대화 매뉴얼
성과 면담은 팀장이 가장 어려워하는 업무 중 하나입니다. 평가 결과를 전달하면서도 구성원의 동기를 꺾지 않고, 오히려 성장을 촉진해야 하기 때문입니다. 2025년 조직심리 연구에서도 “성과 면담의 질이 직원의 다음 분기 성과를 결정한다”는 결과가 나왔습니다.
아래는 실제 면담에서 바로 사용할 수 있는 성과 면담 스크립트 30문장을 상황별로 정리한 실전형 가이드입니다.
1. 면담 시작 시 분위기 안정 스크립트
1) "오늘 면담은 평가보다 성장 방향을 함께 정리하는 시간으로 생각해주시면 좋겠습니다."
2) "부담 갖지 않아도 됩니다. 솔직하게 이야기 나누는 게 목적입니다."
3) "지금까지의 흐름을 먼저 정리하고, 이후에 함께 방향을 잡아보죠."
4) "결과보다 과정에서 어떤 점이 있었는지 듣고 싶어요."
5) "다음 분기를 더 편하게 일하기 위한 대화라고 생각해주세요."
2. 긍정 성과 전달 스크립트
6) "이번 분기에 가장 인상 깊었던 건 ○○ 부분이었습니다."
7) "특히 ○○ 상황에서 보여준 판단이 큰 도움이 됐습니다."
8) "팀 내에서도 이 부분은 높게 평가하고 있습니다."
9) "지난 분기보다 확실히 성장한 지점이 보였습니다."
10) "이번 성과는 본인의 집중력과 꾸준함 덕분입니다."
3. 개선이 필요한 부분 전달 스크립트
11) "이건 단점이 아니라 향후 성장 포인트라고 봅니다."
12) "의도는 좋았습니다. 다만 기준을 조금 더 명확히 할 필요가 있습니다."
13) "결과가 아쉬웠던 건 사실이지만, 방향은 맞았습니다."
14) "이 부분은 혼자 책임지지 않아도 됩니다. 구조적인 원인이 있었어요."
15) "개선할 지점은 있지만, 충분히 따라잡을 수 있는 영역입니다."
4. 방향 조정·목표 재설정 스크립트
16) "이번 분기는 이 지표를 핵심으로 보면서 진행해보면 좋겠습니다."
17) "목표를 다르게 조정해보는 게 더 효율적일 수 있습니다."
18) "속도보다 정확도가 중요한 분기라 기준을 조금 바꿔보겠습니다."
19) "이번에는 ○○ 방식으로 가보는 게 더 잘 맞을 것 같아요."
20) "우선순위를 조정해보면 전체 부담이 많이 줄어들 겁니다."
5. 동기 부여·성장 촉진 스크립트
21) "여기까지 온 건 분명 큰 성과입니다. 다음은 한 단계만 더 올려보죠."
22) "지금 속도면 충분히 좋은 성과를 낼 수 있습니다."
23) "이번 경험이 다음 분기 성과에 크게 도움이 될 거예요."
24) "본인의 강점이 분명하기 때문에 성장 가능성이 큽니다."
25) "제가 보기에 이번 분기는 기대해도 좋습니다."
6. 지원·협업 약속 스크립트
26) "이 부분은 제가 기준을 더 명확히 잡아드릴게요."
27) "업무 분배를 조금 조정해드리겠습니다."
28) "필요하다면 제가 직접 검수하면서 도와드릴게요."
29) "이 구간은 같이 검토해보면 더 빠르게 해결될 겁니다."
30) "제가 함께 방향을 잡아드릴 테니 어려운 점은 바로 말해주세요."
7. 성과 면담 성공률을 높이는 말투 원칙
- 평가가 아닌 '성장 대화'라는 분위기를 만든다.
- 잘한 점 → 아쉬운 점 → 방향 → 지원 순으로 말한다.
- 개인의 문제가 아니라 구조 문제로 접근한다.
- 감정 언어 대신 기준 언어로 말한다.
- 마지막엔 팀장의 지원 의지를 반드시 전달한다.
성과 면담은 숫자 전달이 아니라 사람을 성장시키는 대화 기술입니다. 리더의 말투가 달라지면 팀원의 성장이 달라지고, 팀원의 성장이 달라지면 팀의 성과는 자연스럽게 올라갑니다.
반응형
'사회' 카테고리의 다른 글
| “팀장의 말 한마디가 성장 속도를 바꾼다” (0) | 2025.11.21 |
|---|---|
| “문제직원, 이렇게 말해야 해결됩니다” (0) | 2025.11.21 |
| “최고의 MBO·OKR 템플릿 공개” (0) | 2025.11.21 |
| “팀장이 꼭 알아야 할 MBO·OKR 대화 스킬” (0) | 2025.11.21 |
| “이 말투 쓰면 팀원이 달라집니다” (5) | 2025.11.21 |
