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“1:1 면담 A~Z 완전정복” 실전 면담 A~Z 매뉴얼 — 면담 준비부터 대화·기록까지 완성판 (2025 최신)면담은 팀장의 가장 강력한 관리 도구입니다.잘하는 팀장은 면담을 통해 문제를 조기에 발견하고,저성과자도 자연스럽게 성장 방향을 찾게 만듭니다.이번 글에서는 누구나 그대로 따라 하면 성공하는실전 면담 A~Z 프로세스를 정리했습니다.📌 A. 면담 준비 단계 — 성공의 70%가 여기서 결정된다1) 면담 목적 명확화성과 점검?문제 해결?감정 조율?동기 부여?2) 사전 자료 수집지난 성과·KPI업무 기록·보고 내용팀원 행동 패턴협업 문제 여부3) 핵심 질문 준비(3~5개)• 이번 한 달에서 가장 어려웠던 부분은?• 목표 대비 부족했던 원인은?• 팀장으로서 도울 수 있는 점?4) 장소·시간 설정45~60분이 이상적. 오픈 공간 X →.. 2025. 11. 29.
“1:1 면담 질문 150개 — 팀장이 꼭 알아야 할 질문집” 1:1 면담 코칭 질문 150개 정리 — 2025 리더십 실전 질문집리더에게 가장 강력한 무기는 ‘지시’가 아니라 질문입니다.좋은 질문은 팀원을 성장시키고, 성과를 끌어올리고, 갈등을 줄이며,스스로 답을 찾아 행동하게 만드는 힘을 갖고 있습니다.이 글에서는 2025년 조직심리 기반으로 설계한 1:1 면담용 코칭 질문 150개를 카테고리별로 정리했습니다.📌 1. 관계 형성·라포 질문 (20문항)1) 요즘 컨디션은 어때?2) 최근 가장 잘 된 일은 뭐야?3) 요즘 업무 외적으로 신경 쓰이는 게 있어?4) 이번 주 가장 만족스러웠던 순간은?5) 최근 배우거나 깨달은 점이 있다면?6) 나(리더)가 도와주면 좋겠다고 느낀 점 있어?7) 일하면서 가장 에너지가 나는 순간은 언제야?8) 요즘 스트레스가 있다면 어떤.. 2025. 11. 29.
“중간관리자 리더십 코칭 완전판” 중간관리자를 위한 리더십 코칭 모델 정리 — 2025 실전 리더십 핵심 가이드중간관리자는 조직에서 가장 복잡한 역할을 맡고 있습니다.위로는 상급자의 전략과 지시를 이해하고 전달해야 하고,아래로는 팀원의 성과·동기·감정까지 관리해야 합니다.이 글에서는 중간관리자가 반드시 알아야 할 리더십 코칭 모델 + 실전 스크립트 + 리더십 핵심 기술을 2025년 최신 조직심리 기준으로 정리했습니다.📌 1. 중간관리자 리더십의 본질: 3-Way 영향력위 (상급자) — 전략·목표 이해력옆 (타 부서) — 협업·조정 능력아래 (팀원) — 관리·코칭 능력중간관리자는 ‘관리자’가 아니라 조직 내 영향력의 허브입니다.즉, “일을 잘하는 것”보다 “사람을 움직이게 하는 것”이 핵심입니다.📌 2. 중간관리자 코칭 공식: G.E... 2025. 11. 29.
“실패하던 팀원이 달라지는 순간” 성과 낮은 팀원 성과 끌어올리는 비법 50가지 — 팀장·리더 실전 매뉴얼 (2025 최신판)팀장이라면 누구나 마주하는 현실적인 고민, 바로 “성과가 낮은 팀원 관리”입니다.의지가 부족한 건지, 역량의 문제인지, 환경이 안 맞는 건지…문제를 정확히 파악하지 못하면 코칭도 효과가 낮아집니다.이번 글에서는 팀원의 성과를 빠르고 안정적으로 끌어올리는 50가지 실전 기술을 • 대화 스크립트 • 코칭 질문 • 행동 플랜 • 동기 부여 스킬 로 나누어 정리했습니다.📌 1. 성과가 낮은 이유부터 정확히 분석하는 10가지 질문1) 지금 가장 막히는 단계는 무엇인가?2) 업무 속도를 늦추는 ‘숨은 장애물’은 무엇인가?3) 역량 부족인가, 자신감 부족인가?4) 구체적으로 필요한 리소스는 무엇인가?5) 목표가 불명확한가, .. 2025. 11. 28.
“팀장이라면 반드시 알아야 할 관리법” 문제 직원 관리 매뉴얼(고급판) — 팀장·리더가 반드시 알아야 할 실전 대응법팀장이라면 누구나 마주하는 어려움, 바로 ‘문제 직원 관리’입니다.업무 태도 문제, 반복 실수, 불만 잦음, 소극적 태도, 갈등 유발 등은 조직 전체 분위기를 흔들고 팀장에게는 큰 부담이 됩니다.이 글에서는 2025년 조직심리와 리더십 모델을 기반으로 문제 직원의 유형별 행동 패턴과, 팀장이 실제로 사용할 수 있는 고급 대화 스크립트 + 행동 교정 매뉴얼을 제공합니다.📌 1. 문제 직원 관리의 핵심 원칙 5가지문제가 아니라 행동 패턴을 관리한다.감정보다 ‘사실 기록’이 우선이다.즉각 교정보다 지속적 체크가 효과적이다.코칭 → 경고 → 문서화 → 재코칭 순서심리 개입과 성과 개입을 분리해 관리한다.📌 2. 문제 직원의 4가지 .. 2025. 11. 27.
“팀장 코칭 매뉴얼 2025 완전판” 팀장·리더용 코칭 매뉴얼 (2025 최신판) — 실전 중심 대화·관리·성과 코칭 가이드이 매뉴얼은 2025년 CX·리더십·조직심리 기준을 기반으로 제작된 팀장·리더 전용 코칭 매뉴얼 완성판입니다.팀원 관리, 성과 향상, 갈등 조정, 동기 부여 등 실전에서 바로 사용할 수 있는 대화 스크립트 + 코칭 질문 + 코칭 구조 + 성과 관리 기법을 모두 포함합니다.📌 1. 리더 코칭 기본 철학 5가지정답을 주지 않고 ‘생각하게’ 만드는 것문제보다 원인을 찾게 만드는 것지시가 아닌 동의 기반으로 움직이게 하는 것감정보다 사실, 사실보다 구조를 정리하게 하는 것지속적 성장을 가능하게 하는 피드백📌 2. 팀장 코칭 대화 기본 구조(LEAD 모델)L — Listen (경청)문제 상황을 팀원이 충분히 말하게 한다.E .. 2025. 11. 27.
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